Kérjük, olvassa el alaposan Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!
Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, termékeinkkel vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:
Az Eladó adatai:
Tárhelyszolgáltató adatai:
Fogalmak:
Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen
Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy
Fogyasztói Szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül
Vevő: A fogyasztó, aki a szolgáltatást megvásárolja.
Szerződő: Aki autó bérlés esetén az Eladóval szerződik.
Igénybe vevő: Aki az élmény programokat nem vevőként igénybe veszi.
Szerződés: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop és e-mail felhasználásával történő adásvételi szerződés megkötése
Távollévők között kötött szerződés: a szerződés tárgyát képező termék megvásárlására vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával, távértékesítési rendszer keretein belül kerül megkötésre
Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz, telefon.
Termék: webshopunk árukészletében lévő, eladásra szánt, birtokba vehető, Szerződés tárgyát képező, szolgáltatás és ajándéktárgy.
Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy
Webshop: webshopunk, melyen keresztül a szerződéskötés megvalósul
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk a Fogyasztót és az Eladót megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön rendelése leadásával elfogadja cégünk Általános Szerződési Feltételeit, mely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés létrejötte:
A szerződés nem a megrendelés leadásával jön létre. A szerződés attól az időponttól jön létre, amikor az eladó visszajelzést küld a Fogyasztónak.
Árak:
Az árak forintban értendők. Áraink nettó árak. Az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.
Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése:
Webshopunkon keresztül bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről automatikus visszaigazolást kap, mely rendelése beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett ajánlat elfogadásának. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma, elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.
Egy második e-mailben igazoljuk vissza az Ön ajánlatát, ekkor jön létre a szerződés.
Fizetési módok:
Banki átutalás:
A fizetés banki átutalással történik. A megrendelés feldolgozását követően kollégánk elküldi Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat. Miután utalása beérkezett, elektronikus számlát állítunk ki Önnek és megküldjük a rendelésben megadott e-mail címre. Elektronikus voucher megrendelése esetén, az utalás időpontjától számítva, legkésőbb 24 órán belül elküldjük az elekronikus vouchert csatolt file-ként az Ön által megadott e-mail címre.
Szolgáltatásaink igénybevételének szabályai:
Vállalkozásunk által nyújtott szolgáltatások:
A szerződő Vevő, legalább 18. életévét betöltő természetes személy tudomásul veszi, hogy a szolgáltatások közvetlen igénybevételére akkor jogosult, ha megfelel a Mustang Experience szolgáltatási feltételeinek. Amennyiben a Vevő rendeli meg a szolgáltatást, de a szolgáltatást más személy veszi majd igénybe, ennek tényét és a szolgáltatást igénybe vevő személy adatait írásban köteles közölni az Eladóval. Ebben az esetben, a levélnek tartalmaznia kell az igénybe vevő Nevét, címét és személyi igazolvány számát.
Az eladó a szolgáltatás igénybevétele előtt jogosult az igénybevevő személy okmányai alapján a jogosultságot ellenőrizni.
Szolgáltatási feltételek élményvezetés igénybevétele esetén:
A szolgáltatást igénybe vevő személy betöltötte a 23. életévét és legalább 3 éves vezetői engedéllyel rendelkezik.
A szolgáltatást igénybe vevő személy érvényes személyi igazolvánnyal, lakcím kártyával és érvényes jogosítvánnyal rendelkezik.
Az igénybe vevő elfogadja, hogy az Eladó az okmányait elkérheti és ellenőrizheti.
Az igénybe vevő elfogadja, hogy az élményvezetést a Mustang Experience sofőrjének közreműködésével veheti igénybe.
Az igénybe vevő elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítésének időtartama alatt az autó külső és belső épségéért teljes felelősséggel tartozik.
Szolgáltatási feltételek élményautózás esetén:
A szolgáltatást igénybe vevő személy betöltötte a 18. életévét.
A szolgáltatást igénybe vevő személy érvényes személyi igazolvánnyal és lakcím kártyával rendelkezik.
Az igénybe vevő elfogadja, hogy az Eladó az okmányait elkérheti és ellenőrizheti.
Az igénybe vevő elfogadja, hogy az élményautózást a Mustang Experience sofőrjének vezetésével veheti igénybe.
Az igénybe vevő elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítésének időtartama alatt az autó belső épségéért felelősséggel tartozik.
Szolgáltatási feltételek autó bérlés esetén:
A szolgáltatást igénybe vevő személy, továbbiakban Szerződő, érvényes személyi igazolvánnyal, lakcím kártyával és érvényes vezetői engedéllyel rendelkezik.
A Szerződő elfogadja, hogy az Eladó az okmányait elkérheti és ellenőrizheti.
A Szerződő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatást csak Magyarország területén veheti igénybe.
A Szerződő és az Eladó között Bérleti szerződés jön létre. A bérleti szerződés aláírásával a szolgáltatás a szerződésben foglaltak szerint kezdetét veszi.
A Szerződő személy betöltötte a 28. életévét és legalább 8 éves jogosítvánnyal rendelkezik.
A Szerződő személy köteles a Bérleti szerződés aláírásával egyidejűleg 500.000 Ft kauciót letenni. A kaució átadásának és visszafizetésének feltételeit a Bérleti szerződés tartalmazza.
Az eladó a szolgáltatás megrendelése után a visszajelzéskor, leveléhez csatolja a Bérleti szerződés mintát, hogy a Szerződő annak tartalmát megismerhesse az aláírást megelőzően.
A Szerződő tudomásul veszi a Bérleti szerződésben foglaltakat és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.
A Szerződő tudomásul veszi, hogy a Mustang Experience csak magánszemélyek számára állít ki számlát, cégekkel nem szerződik.
A Szerződő tudatában van annak, hogy a bérelt autóban nyomkövető rendszer van beépítve. A szerződő elfogadja, hogy a bérelt autó tartózkodási helyét ellenőrizhetik.
Szolgáltatási feltételek Voucher vásárlása esetén:
Vouchert jogosult vásárolni minden 18. életévét betöltött személy. Továbbiakban: Vevő.
Vevő tudomásul veszi, hogy a vouchert elektronikus formában kapja meg, ami a voucher értékének megfelelő szolgáltatás igénybevételére jogosít.
A voucher értéke a későbbi szolgáltatások értékébe beszámítható.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a voucher egy alkalommal használható fel.
A vevő a voucher értékét banki átutalással egyenlíti ki, amiről az Eladó elektronikus számlát küld a megrendelésben megadott e-mail címre.
Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles a vouchert fizikai formában előállítani. Amennyiben az Eladó papír alapon vagy kártya formájában állítja ki a vouchert, a Vevő vállalja az ezzel járó többlet költséget.
A voucher átruházható. Ebben az esetben a voucher tulajdonosa írásban értesíti az Eladót az új tulajdonos adatairól. Az adatok: Név, Lakcím, Személyi igazolvány szám.
Átruházás esetén az Eladó jogosult ellenőrizni az új tulajdonos jogosultságát az okmányok felmutatása mellett.
Vevő tudomásul veszi, hogy a voucher lejárati ideje 12 hónap. Az egy éves időtartam a voucher kiállításakor veszi kezdetét.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Mustang Experience csak magánszemélyek számára állít ki számlát, cégekkel nem szerződik.
Technikai és etikai szabályok:
A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy jelen szerződés elfogadásával, magára nézve kötelezőnek ismeri el az alább felsorolt technikai és etikai szabályokat.
Kuponok beváltása:
Eladónak lehetősége van kuponkódokat biztosítani a Fogyasztó részére, ami kedvezményekre jogosítja.
A kuponkódokat lejárati idővel látja el.
A kuponok elektronikus úton kerülnek kiküldésre egy, a korábban megadott e-mail címre.
A kuponokat egy alkalommal lehet felhasználni.
A Fogyasztó elfogadja, hogy a szerződés létrejöttét követően, az Eladó kupont küldhet egy szerződési időszakot követő időpontban.
Eladó jogosult:
Eladó jogosult meghatározni bizonyos szolgáltatásai igénybevételének időszakát.
A Mustang Experience az élményautózás és élményvezetés szolgáltatásait hétvégi időpontokra és ünnepnapokra korlátozza.
Eladó jogosult a weboldalán leadott szolgáltatásra nemleges visszajelzést küldeni, amennyiben a tervezett időpont már foglalt. További egyeztetést követően az időpont módosítható.
Eladó jogosult elállni a jelen szerződéstől abban az esetben, ha a szerződés létrejöttét követően a szolgáltatás ellenértékének kifizetése 5 napon belül nem történik meg. Ebben az esetben Eladó a foglalást törli.
Eladó jogosult elállni bármikor a jelen szerződéstől abban az esetben, ha a szerződésben foglalt bármelyik feltétel nem teljesül.
Eladó jogosult, közlekedési bírság esetén a kapcsolódó hatóságnak a Bérleti szerződés másolatát megküldeni, amennyiben a közlekedési bírságot a szolgáltatás időtartamára vonatkozóan a Szerződő nem fizeti meg. Ebben az esetben a hatóság a Bérlő Szerződő felé állítja ki a közlekedési bírság megfizetésére szolgáló számlát. A közlekedési bírságok körébe a parkolási büntetések is bele tartoznak.
Szolgáltatásaink teljesítése közben készült fotókat és videó felvételeket felhasználhatjuk marketing célú tevékenységre, amennyiben a Vásárló erre felhatalmazást ad. Amennyiben a róla készült felvételek közzétételétől elhatárolódik, azt mindenképpen jeleznie szükséges.
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján:
Tájékoztatás a Fogyasztót megillető elállási jogról:
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illet meg. A Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék/szolgáltatás átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül.
A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a szerződés létrejöttének napjától.
Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, megilleti őt a szerződés megkötése előtt az ajánlat visszavonásának joga, mely megszünteti a szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséget.
Elállási nyilatkozat, Fogyasztó elállási és felmondási joga:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát a Fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkozata útján gyakorolhatja.
Fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége:
Határidőben érvényesítettnek tekintjük az elállási jogot, amennyiben a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn (14 napon) belül írásban elküldi részünkre.
A Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezése után elektronikusan visszaigazolja a Fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásának tényét, illetve tudomásul vételét.
Cégünk kötelezettsége a Fogyasztó elállása esetén:
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége:
Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, az Eladó az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget.
Cégünk visszatérítési kötelezettségének módja:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján történő elállás/felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Fogyasztó jóváhagyása esetén az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódó többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy postacím miatti késedelmes teljesítés folytán az Eladót nem terheli felelősség.
Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:
A Fogyasztó a terméket, illetőleg tevékenységünket illető kifogásait a következő elérhetőségeinken keresztül juttathatja el hozzánk:
A Fogyasztó elsősorban írásban, egyes esetekben szóban is közölheti panaszát. A panasz vonatkozhat az Eladó részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely a termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.
A szóbeli panaszt cégünk haladéktalanul kivizsgálja és a lehetőségeknek megfelelően megoldja. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolati példányát eljuttatjuk a Fogyasztó részére. Az írásbeli panaszt cégünk a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek az alábbiakat kell tartalmaznia:
Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
Az Eladó a Fogyasztót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint az Eladó Fogyasztói jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos álláspontját.
Abban az esetben, ha az Eladó és a Fogyasztó közti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Fogyasztó:
Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:
A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás:
A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető Testületi eljárás:
Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületi eljárásban az Eladót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján az Eladó köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Ha az Eladó székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, az Eladó együttműködési kötelezettsége a fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Amennyiben az Eladó a fenti együttműködési kötelezettségének nem tesz eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező bírságkiszabás van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.
A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy annak másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó.
Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.
További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu
Szerzői jogok:
Jelen weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:
Abban az esetben, ha az Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.
Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:
A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért felelősséget nem vállalunk. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát és a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a terméke(ke)t. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károkat, költségeket Önre hárítani. A hibás adatbevitel miatt meghiúsult teljesítésért felelősséget nem vállalunk.
Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze felénk.
Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése:
Webshopunkon keresztül bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről automatikus visszaigazolást kap, mely rendelése beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett ajánlat elfogadásának. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma, elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.
Egy második e-mailben igazoljuk vissza az Ön ajánlatát, ekkor jön létre a szerződés.
Vonatkozó jogszabályok:
Budapest, 2023.08.01.
